Velkomin(n) á síðuna okkar, kæri viðskiptavinur. Gaman að sjá þig.
Hér getur þú lesið skilmála okkar ef þú ert í stuði og vilt lært meira um þau viðmið sem við vinnum eftir.
Ef þú fræðast sérstaklega um persónuverndarstefnu okkar, getur þú smellt hérna. Með því að samþykkja þessa skilmála staðfestir þú að þú hafir lesið þá og meðtekið efni þeirra.
Ef þú vilt vita meira erum við alltaf til í spjall, hvort sem það er á Facebook eða annars staðar.
Fyrir okkur er öryggi í fyrirrúmi og leggjum við mikið upp úr því að tryggja okkar viðskiptavinum að persónuupplýsingar séu meðhöndlaðar með þeim hætti. Hægt er að nálgast persónuverndarstefnu okkar hérna, þar sem einnig er hægt að nálgast vefkökustefnu okkar. Vefkökurnar eru litlar textaskrár sem vefsvæðið setur inn á tölvuna þína til þess að Metta þekki þig aftur og viðskiptin verði straumlínulöguð.
Metta tekur sér 1-3 virka daga þar til vöru er komið til flutningsaðila sem flytur hana á umbeðinn afhendingarstað samdægurs. Gjald fyrir afhendingu á Dropp afhendingarstaði er 750 kr. m/vsk á höfuðborgarsvæðinu en fellur niður ef pantað er fyrir 10.000kr eða meira og 950 kr. m/vsk fyrir utan höfuðborgarsvæðið og fellur niður ef pantað er fyrir meira en 18.000 kr. eða meira. Gjald fyrir heimsendingu á höfuðborgarsvæðinu er 1.350 kr. m/vsk.
Dropp er dreifingaraðili Metta og sér um sendingu á keyptum vörum til viðskiptavina. Um afhendingu vörunnar gilda því afhendingar-, ábyrgðar- og flutningsskilmálar Dropp. Eingöngu er hægt að fá vörur Metta sendar innan Íslands. Metta áskilur sér rétt til að breyta skilmálum er varða verð, afhendingar- og sendingarmáta, án fyrirvara.
Við gerum þá kröfu að allir notendur Metta séu fjárráða einstaklingar. Þú samþykkir að þegar þú verslar við Mettu með greiðslukorti sé það í þínu nafni.
Vörur keyptar í verslun:
Neytandi hefur 14 daga frá móttöku vöru til að skila vörunni að því tilskildu að hann hafi ekki notað vöruna og að henni sé skilað í upprunalegu ástandi og í óuppteknum umbúðum. Hægt er að skipta vörunni í aðra vöru eða fá inneignarnótu.
Kvittun fyrir vörukaupunum þarf að fylgja með, eða sönnun þess að varan hafi verið keypt síðustu 14 daga. Ef varan er með skiptimiða gildir dagsetning sem er á miða og getur verið lengri en venjulegur 14 daga skilafrestur.
Vörur keyptar í vefverslun:
Neytandi hefur 14 daga frá móttöku vöru til að hætta við kaupin að því tilskildu að hann hafi ekki notað vöruna og að henni sé skilað í upprunalegu ástandi með verðmiðanum og í óuppteknum umbúðum.
Kvittun fyrir vörukaupunum þarf að fylgja með til þess að geta fengið endurgreiðslu.
Kostnaður við að skila vörunni, s.s. sendingarkostnaður, greiðist af kaupanda og hægt er að skila í gegnum Dropp hér.
Jólaskilafrestur:
Hægt er að skipta vörum að undanskildum sumum afsláttarvörum til og með 14. janúar 2023 að því tilskildu að varan sé ónotuð og að henni sé skilað í upprunalegu ástandi og í óuppteknum umbúðum. Einungis er hægt að skipta með framvísun skiptimiða/pöntunarnúmers.
Útsöluvörur:
Útsöluvörum fæst ekki skipt né skilað
Þú hefur aðgang að gildandi skilmálum á vef Metta. Metta áskilur sér rétt til að breyta ákvæðum skilmála einhliða. Komi til breytinga á skilmálum sem eru þér til óhagræðis munu þær verða kynntar með minnst 30 daga fyrirvara með skilaboðum í gegnum appið, SMS-tilkynningu eða tölvupósti á skráð netfang. Aðrar breytingar sem eru til hagræðis fyrir notanda, má tilkynna með skemmri fyrirvara. Þú samþykkir framangreindar aðferðir við upplýsingagjöf til þín. Í tilkynningu um breytta skilmála skal vakin athygli á því í hverju breytingar eru fólgnar og réttar þíns til að segja upp þjónustunni. Við lítum svo á að þú hafir samþykkt breytingar ef þú notar Metta eftir að nýir skilmálar hafa verið kynntir og teknir í gildi. Metta áskilur sér rétt til að hafa samskipti við þig og aðra notendur í gegnum SMS-skilaboð, með skilaboðum í gegnum appið eða tölvupósti á skráð netfang.