Skilmálar

Velkomin(n) á síðuna okkar, kæri viðskiptavinur. Gaman að sjá þig.

Hér getur þú lesið skilmála okkar ef þú ert í stuði og vilt lært meira um þau viðmið sem við vinnum eftir.

Ef þú fræðast sérstaklega um persónuverndarstefnu okkar, getur þú smellt hérna. Með því að samþykkja þessa skilmála staðfestir þú að þú hafir lesið þá og meðtekið efni þeirra.

Ef þú vilt vita meira erum við alltaf til í spjall, hvort sem það er á Facebook eða annars staðar.

 

Persónuvernd og vefkökur

Fyrir okkur er öryggi í fyrirrúmi og leggjum við mikið upp úr því að tryggja okkar viðskiptavinum að persónuupplýsingar séu meðhöndlaðar með þeim hætti. Hægt er að nálgast persónuverndarstefnu okkar hérna, þar sem einnig er hægt að nálgast vefkökustefnu okkar. Vefkökurnar eru litlar textaskrár sem vefsvæðið setur inn á tölvuna þína til þess að Metta þekki þig aftur og viðskiptin verði straumlínulöguð.

 

Sendar pantanir

Metta tekur sér 1-3 virka daga þar til vöru er komið til flutningsaðila sem flytur hana á umbeðinn afhendingarstað samdægurs. Gjald fyrir afhendingu á Dropp afhendingarstaði er 750 kr. m/vsk á höfuðborgarsvæðinu en fellur niður ef pantað er fyrir 10.000kr eða meira og 950 kr. m/vsk fyrir utan höfuðborgarsvæðið og fellur niður ef pantað er fyrir meira en 18.000 kr. eða meira. Gjald fyrir heimsendingu á höfuðborgarsvæðinu er 1.350 kr. m/vsk.

Dropp er dreifingaraðili Metta og sér um sendingu á keyptum vörum til viðskiptavina. Um afhendingu vörunnar gilda því afhendingar-, ábyrgðar- og flutningsskilmálar Dropp. Eingöngu er hægt að fá vörur Metta sendar innan Íslands. Metta áskilur sér rétt til að breyta skilmálum er varða verð, afhendingar- og sendingarmáta, án fyrirvara.

 

Skil og endurgreiðsla

Við gerum þá kröfu að allir notendur Metta séu fjárráða einstaklingar. Þú samþykkir að þegar þú verslar við Mettu með greiðslukorti sé það í þínu nafni.

Vörur keyptar í verslun: 

Neytandi hefur 14 daga frá móttöku vöru til að skila vörunni að því tilskildu að hann hafi ekki notað vöruna og að henni sé skilað í upprunalegu ástandi og í óuppteknum umbúðum. Hægt er að skipta vörunni í aðra vöru eða fá inneignarnótu. 

Kvittun fyrir vörukaupunum þarf að fylgja með, eða sönnun þess að varan hafi verið keypt síðustu 14 daga. Ef varan er með skiptimiða gildir dagsetning sem er á miða og getur verið lengri en venjulegur 14 daga skilafrestur.

Vörur keyptar í vefverslun:

Neytandi hefur 14 daga frá móttöku vöru til að hætta við kaupin að því tilskildu að hann hafi ekki notað vöruna og að henni sé skilað í upprunalegu ástandi með verðmiðanum og í óuppteknum umbúðum.

Kvittun fyrir vörukaupunum þarf að fylgja með til þess að geta fengið endurgreiðslu. 

Kostnaður við að skila vörunni, s.s. sendingarkostnaður, greiðist af kaupanda og hægt er að skila í gegnum Dropp hér.

Jólaskilafrestur:

Hægt er að skipta vörum að undanskildum sumum afsláttarvörum til og með 14. janúar 2023 að því tilskildu að varan sé ónotuð og að henni sé skilað í upprunalegu ástandi og í óuppteknum umbúðum. Einungis er hægt að skipta með framvísun skiptimiða/pöntunarnúmers.

Útsöluvörur:

Útsöluvörum fæst ekki skipt né skilað

Það er hægt að skipta um stærð eða í aðra útsöluvöru eins og birgðastaða leyfir.

Tilkynningar

Metta hefur leyfi til að senda þér tilkynningar með rafrænum hætti á það netfang og eða símanúmer sem notandi hefur gefið upp í tengslum við þjónustuna. Metta reynir að tryggja að allar tilkynningar berist notanda fljótt og örugglega en ábyrgist þó ekki að tilkynningar komist rétt og tímanlega til skila. Metta ber enga ábyrgð á og er ekki skaðabótaskylt vegna þeirra tilkynninga sem Metta kann að senda þér, hvorki vegna innihalds né vegna þess að tilkynningar berast ekki á réttum tíma. Með því að samþykkja þessa skilmála veitir þú Metta leyfi að senda þér tölvupóst í markaðslegum tilgangi (það er alltaf hægt að afskrá sig af póstlistum Metta).

 

Öryggisbrestur?

Ef að þú verður var eða vör við óeðlilega notkun eða greiðslur af greiðslukortinu þínu á Metta sem þú telur þig ekki hafa framkvæmt, týndir símanum eða grunar að óviðkomandi aðili hafi vitneskju um aðgangsupplýsingar að Metta aðganginum þínum, er það á þinni ábyrgð að láta okkur vita eða loka án tafar fyrir aðganginn og/eða kortið. Metta áskilur sér þann rétt að loka fyrir aðganginn þinn eða aðra notenda ef grunur er um misnotkun eða ranga notkun af einhverju tagi kemur upp, að einhliða mati Metta. Ef engin notkun hefur átt sér stað í 12 mánuði hefur Metta þann rétt að loka aðganginum þínum.

 

Öryggi á vefnum

Við leggjum okkur fram við að vernda persónulegar upplýsingar með því að nota þá öryggisstaðla sem viðeigandi eru eftir eðli upplýsinganna. Við gerum allt sem skynsamlegt og viðeigandi getur talist til að koma í veg fyrir að slíkar upplýsingar glatist, verði stolið, óviðkomandi fái aðgang að þeim, þær verði opinberaðar, afritaðar, notaðar, þeim breytt eða eytt. Við leggjum sérstaka áherslu á að tryggja öryggi upplýsinganna þegar keyptar eru vörur hjá Metta. Nánar í persónuverndarstefnu Metta.

 

Breytingar á skilmálum

Þú hefur aðgang að gildandi skilmálum á vef Metta. Metta áskilur sér rétt til að breyta ákvæðum skilmála einhliða. Komi til breytinga á skilmálum sem eru þér til óhagræðis munu þær verða kynntar með minnst 30 daga fyrirvara með skilaboðum í gegnum appið, SMS-tilkynningu eða tölvupósti á skráð netfang. Aðrar breytingar sem eru til hagræðis fyrir notanda, má tilkynna með skemmri fyrirvara. Þú samþykkir framangreindar aðferðir við upplýsingagjöf til þín. Í tilkynningu um breytta skilmála skal vakin athygli á því í hverju breytingar eru fólgnar og réttar þíns til að segja upp þjónustunni. Við lítum svo á að þú hafir samþykkt breytingar ef þú notar Metta eftir að nýir skilmálar hafa verið kynntir og teknir í gildi. Metta áskilur sér rétt til að hafa samskipti við þig og aðra notendur í gegnum SMS-skilaboð, með skilaboðum í gegnum appið eða tölvupósti á skráð netfang.

Gildistími

Skilmálar þessir eru gefnir út af Metta Sport ehf. og gilda frá og með 1. júní 2021 og til þess tíma er nýir skilmálar taka gildi.